Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Trilha Urbana (site, painel do restaurante parceiro e aplicativo do cliente), operada pela Trilha Urbana Tecnologia.

1. Aceitação

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

2. Serviços

A Trilha Urbana oferece ferramentas de fidelização gastronômica, cashback em Trilhas, gestão de reservas de mesas, comanda digital, divisão de conta (Split) e comunicação entre clientes e parceiros gastronômicos.

3. Contas de usuário

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Podemos suspender contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

4. Parceiros

Parceiros são responsáveis pela qualidade do atendimento, veracidade dos cardápios, preços e cumprimento dos pedidos e reservas. A Trilha Urbana atua como intermediadora tecnológica.

5. Trilhas e benefícios

Trilhas são pontos de cashback gerados no consumo em parceiros credenciados. As regras de acumulação, validade e resgate de Trilhas ficam sempre disponíveis na carteira digital do usuário.

6. Propriedade intelectual

Marcas, layouts, textos, códigos e o símbolo da Trilha Urbana são protegidos por legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução sem autorização prévia.

7. Limitação de responsabilidade

Empregamos esforços contínuos para manter a estabilidade do serviço. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades momentâneas de conexão de terceiros ou falhas externas.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Dúvidas: [email protected]